Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu unseren süßen Köstlichkeiten und Ihrer Bestellung bei Sweet Dreams.
Wie lange sind die Süßwaren von Sweet Dreams haltbar?
Die Haltbarkeit variiert je nach Produktgruppe. In der Regel sind unsere handgefertigten Pralinen 4-6 Wochen frisch, während Gebäck und Bonbons bis zu 6 Monate haltbar sind. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf der jeweiligen Produktverpackung.
Bieten Sie auch vegane oder glutenfreie Optionen an?
Ja, wir haben eine spezielle Auswahl an veganen und glutenfreien Leckereien. Diese sind in unserem Shop deutlich mit entsprechenden Symbolen gekennzeichnet, damit Sie sicher genießen können.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang.
Kann ich meine Bestellung widerrufen oder Lebensmittel zurückgeben?
Bitte beachten Sie, dass für schnell verderbliche Waren oder versiegelte Lebensmittel, deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde, kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Sollte jedoch ein Produkt beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Welche Zahlungsmethoden werden im Shop akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie werden die Produkte bei warmen Temperaturen versendet?
In den Sommermonaten nutzen wir bei Bedarf spezielle Kühlverpackungen und Thermo-Inlays, um sicherzustellen, dass Schokolade und empfindliche Konfekte unbeschadet und in perfekter Form bei Ihnen ankommen.